Términos del servicio
PRIMERO: COMUNICACIONES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web MARIVUELTA SpA y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.
En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.
Representante Legal: Jorge Rusque Amo
Dirección: Arturo Prat 757, San Bernardo, Region Metropolitana.
Telefono: +569 9635 5535, E-mail: contacto@marivuelta.cl
SEGUNDO: GARANTÍA DE SEMILLAS
En Chile el cultivo de cannabis para fines terapéuticos con receta médica y autorización de las autoridades competentes es legal. Si bien, las semillas que vendemos son de colección y tiene como único fin su preservación genética, igualmente garantizamos su calidad. Por ello, si cuentas con los permisos necesarios para cultivar, debes seguir alguna de estas tres técnicas de germinación infalibles para asegurar su efectividad y registrar todo el proceso en imágenes. Si pasados 15 días las semillas no han germinado, debes subir un ticket con las imágenes, incluyendo tu código de compra, a la plataforma de postventa. Si detectamos que la falla es por deficiencias genéticas del producto te haremos llegar un paquete nuevo en reemplazo. En caso de que las imágenes demuestran que el problema fue por manipulación tuya, la garantía queda inválida.
Ofrecemos garantía de germinación sobre todas las semillas disponibles en Marivuelta, con excepción de marcas descatalogadas: (Colocar marcas aqui X) Productos de segunda selección y/o liquidación.
(colocaar aqui metodos aprobados para germinacion de semillas y aprobacion de garantia de semillas)
Para hacer valida la reposición, debes enviar un correo a contacto@marivuelta.cl, en donde solicitamos información de tu procedimiento, foto de la boleta y los registros del proceso de germinación, lo evaluará el/la encargad@ y confirmaremos vía email.
- Plazo para reclamar una garantía es 3 mes desde la fecha de compra.
- Garantía válida para germinación con propósitos de autocultivo personal, exclusivo y próximo en el tiempo de acuerdo al art.8 de la Ley 20.000
- El plazo para tener una respuesta a tu solicitud es de siete días hábiles.